Servis
Lastni serviserji, ki poznajo vaš stroj
Brez podizvajalcev: naša servisna ekipa pokriva vso Slovenijo, ima zalogo rezervnih delov in neposredno linijo do proizvajalca. Zato marsikatero težavo rešimo še isti dan — pogosto že po telefonu.
Naročilo servisa
Pokličite 041 683 986 ali pišite na servis@totus.si
Pripravite model stroja, serijsko številko in kratek opis težave.
Kaj delamo
Vse, kar stroj potrebuje v svoji življenjski dobi
Redni in izredni servis
Vzdrževanje, popravila in nastavitve strojev FELDER Group ter drugih znamk, ki jih zastopamo. Marsikaj rešimo že po telefonu.Rezervni deli
Originalni nadomestni deli in potrošni material — zaloga v Ljubljani, hitro naročilo pri proizvajalcu za vse ostalo.Montaža in zagon
Nov ali rabljen stroj postavimo, priključimo, nastavimo in preizkusimo v vaši delavnici. Prevzamete delujoč stroj.Šolanje uporabnikov
Ob zagonu izšolamo vašo ekipo; dodatna šolanja organiziramo po potrebi — glejte Akademijo.Pregled in garancija rabljenih
Vsak rabljeni stroj pregledamo, preizkusimo in servisiramo pred dostavo ter zanj jamčimo brezhibno delovanje.Pomoč po telefonu
Vodja servisa Bogdan Marolt: 041 683 986, servis@totus.si — med tednom 8.00–16.00.
Pogosta vprašanja
Servis v praksi
Kako naročim servis?
Pokličite 041 683 986, pišite na servis@totus.si ali izpolnite obrazec na tej strani. Navedite model stroja, serijsko številko in opis težave — pogosto lahko svetujemo že po telefonu.
Servisirate tudi stroje, ki jih niste prodali vi?
Da, za znamke, ki jih zastopamo (FELDER, Format4, Hammer in druge iz našega programa). Za ostale nas pokličite — presodimo po opisu.
Kje dobim rezervne dele?
Pri nas. Najpogostejše dele in potrošni material imamo na zalogi v Ljubljani, ostalo naročimo neposredno pri proizvajalcu.
Ali je servis vključen v ceno novega stroja?
V ceno so vključeni dostava, montaža, zagon, šolanje in pomoč po nakupu. Garancijski servis poteka po pogojih proizvajalca; redno vzdrževanje in popravila zunaj garancije obračunamo po ceniku.
Spletno naročilo servisa
Opišite težavo — oglasimo se še isti delovni dan
Tacenska cesta 25, 1210 Ljubljana-Šentvid · pon–pet 8.00–16.00
Potrebujete nov stroj namesto popravila?
Če se popravilo ne izplača več, vam pripravimo ponudbo za nov ali pregledan rabljen stroj — z odkupom starega, kjer je smiselno.